尊重人的特质和需求，把人才作为企业发展的第一要素，把满足顾客 （员工）的需求作为企业不变的宗旨，把个人价值的实现和企业利益的最 大化统一起来；菊潭人要树立“服务就是菊潭控股集团生存和发展生命线” 的意识，充分发挥能动性和创造性，致力为顾客（员工）提供高品位的服务，不断提高其满意度；菊潭人要追求经营、管理、服务的卓越，演绎工 作、生活、学习的精彩。
始终坚持以德治企。菊潭人要德才兼备，做事做人并重，诚实立言立身。要遵循市场规则，致力使菊潭控股集团成为顾客信赖的名牌企业。
基于企业谋发展的动力和顾客多样化的需求，持续改进服务质量，不断提高管理水平，锻炼企业的市场竞争力，实现企业的可持续发展。
精心管理：以法律、法规为准则，以管理程序为依据，把工作要求落 实到每一环节和岗位，力求尽善尽美。 周到服务：以用户至上为导向，以服务第一为宗旨，极大地满足用户 不断增长的服务需求，力求无微不至。
倡导“以顾客满意为中心”的服务文化，以热情的态度、周到的服务、专业的管理和细致的沟通，使物业保值增值，让顾客安心舒心。
1、追求——“百年制度，百年品牌”是我们的追求。 2、财富——具备“敬业、奉献、责任和团队”职业素养的管理队伍和 “敬业、爱业、勤业、精业的优秀员工队伍”，是我们永恒的最大财富。 3、机制——坚持超前的理念和敏锐的眼光，瞄准业界最佳，虚心向国 内外优秀企业学习，不断完善我们的经营机制，强化充分授权下的分权经 营方式，确保菊潭控股集团始终处在我国物业管理行业的领跑位置。 4、精神——责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作是我们凝聚力 的源泉。以人为本、诚实信用、实事求是、追求实效的精神是我们企业文化
人、诚、实、效是菊潭控股集团企业文化的精髓，每个员工都必须做到，要像爱护眼睛一样维护和珍惜这四个字。 1、“人为本，诚为先，实为重、效为主”是公司总体气质和风格基调。 2、人----树立一切事情的成功失败，人是根本因素的思想意识，“德 为先，才为次”是人才使用的基本点。 3、诚----诚实、诚信。以“诚信取天下”包括了诚的一切含义。 4、实----不轻谈，干老实事，做老实人，脚踏实地，一步一个脚印做 好各项管理服务工作。“实事求是”是“实”的主要内容。 5、效----效率、效益、效果。讲求实效，是公司评判人和事基本准绳。
企业即人，企业为人，企业靠人，企业用人： 有才——重用、有德无才——慎用、无德有才——不用、无德无才— —弃用。
